A enquete feita pelo Luzerna em Blog teve como pergunta "Você deixa de comprar em Luzerna" teve 17 participantes, que responderam ( podendo escolher mais de uma opção):
Pelos preços mais altos: 47%
Pela falta de qualidade: 11%
Pela falta de opções: 70 %
pelo atendimento: 23%
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